Инструкция
Оффлайн-активация в Steam
Подготовка компьютера
Для первого входа, скачивания и активации нужен интернет. Автономный режим включим после установки и первого запуска игры.
- Проверьте системные требования игры и свободное место на диске.
- Обновите Steam. Необходимые обновления Windows и драйверов установите до активации и завершите перезагрузку компьютера.
Постоянно отключать обновления безопасности Windows не нужно. Если после обновления системы игре потребуется повторная активация, поможет поддержка.
Вход в Steam и Steam Guard
- Откройте страницу нужной игры на Rendi и нажмите «Запросить данные аккаунта».
- Введите выданные логин и пароль в приложении Steam на компьютере. Перед входом отметьте «Запомнить меня», чтобы Steam сохранил данные для автономного режима.
- Нажмите «Войти». Для входа в выданный аккаунт требуется подтверждение Steam Guard.
- Нажмите «Получить код для авторизации» под данными аккаунта на Rendi. Кнопка сменится на пятизначный код — скопируйте его, вернитесь в Steam, введите код в окно Steam Guard и дождитесь входа.
Заходить в почту игрового аккаунта не нужно. Если игре нужен дополнительный лаунчер, его название и данные для входа указаны под данными Steam.
Вход в Steam
Настройка Steam
Аккаунтом пользуются несколько человек. Перед запуском игры отключите в Steam две функции.
- Откройте Steam Настройки Remote Play и отключите Remote Play. Пока он включён, другой пользователь аккаунта может запустить трансляцию игры с вашего компьютера, в том числе через интернет.
- В библиотеке нажмите правой кнопкой на нужную игру, откройте Свойства Общие и отключите сохранение в Steam Cloud, чтобы чужие сохранения не заменили ваш прогресс на компьютере. Если такого пункта нет, игра не использует эту функцию Steam.
Можно отключить Cloud сразу для всех игр выданного аккаунта: Steam Настройки Облако. Этот вариант показан ниже.
Отключение Steam Cloud
Загрузка игры
В «Библиотеке» Steam выберите игру, нажмите «Установить» и укажите диск. Прогресс виден в разделе «Загрузки».
Перед первым запуском дождитесь полной установки игры и её обновлений.
Так бывает, когда игра установлена на другом компьютере с этим аккаунтом, где включён Remote Play. Нажмите стрелку справа от кнопки «Транслировать» и выберите «Этот компьютер». После этого установите игру на свой ПК.
Смените регион загрузки в Steam Настройки Загрузки и попробуйте ещё раз. Регион самого аккаунта менять не нужно: игра уже куплена на аккаунте. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку и приложите снимок экрана.
Если Steam вышел из аккаунта во время загрузки
Загрузка может продолжаться в фоне даже после потери входа в аккаунт. Оставьте Steam открытым и интернет включённым, не перезапускайте приложение. Если прогресс идёт, дождитесь полной загрузки.
Войдите снова, когда игра скачана и вы готовы к первому запуску. Повторные входы во время загрузки могут прерывать сессии других пользователей и не ускоряют скачивание.
Если прогресс не меняется или появилась ошибка загрузки, напишите в поддержку и приложите снимок экрана.
Первый запуск и автономный режим
- Если Steam вышел из аккаунта, после полной установки войдите снова при работающем интернете. Если данные перестали подходить, запросите актуальные на странице игры в Rendi.
- Запустите игру онлайн, завершите первоначальную настройку и дождитесь главного меню. Так игра проходит первую активацию.
- Закройте игру через её меню. В левом верхнем углу приложения откройте Steam Перейти в автономный режим… и подтвердите переход.
- Снова запустите игру и убедитесь, что она открывается в автономном режиме. Теперь можно играть, не занимая онлайн-сессию общего аккаунта.
«Невидимка» и «Не в сети» в списке друзей — другое. Они меняют только видимость вашего статуса. Для оффлайн-активации нужен автономный режим самого Steam.
Эта инструкция подходит для игр с автономным запуском. Играм, которым постоянно нужен сервер, автономный режим не заменяет подключение к интернету.
Автономный режим Steam
Активация игр с Denuvo
Denuvo — дополнительная защита игры. Для первой активации обязательно запустите игру с интернетом до главного меню, затем закройте её и переведите Steam в автономный режим, как описано выше.
Число активаций ограничено. Сообщения «В настоящий момент невозможно подтвердить факт покупки игры» или «Too many computers» могут означать, что лимит исчерпан. Повторные входы в Steam этот лимит не снимают.
Напишите в поддержку и приложите текст или снимок ошибки. Мы проверим доступ и подскажем дальнейшие действия. Точное время сброса лимита заранее неизвестно.
После обновления Windows или игры, изменения комплектующих или настроек ПК может понадобиться повторная онлайн-активация. Саму защиту Denuvo отключить настройкой Steam нельзя.
Если Ubisoft Connect снова запрашивает вход или код после активации, сначала обратитесь в поддержку. Для некоторых таких случаев мы рекомендуем ограничить сетевой доступ UplayWebCore. Применяйте следующие шаги только по рекомендации поддержки после успешного входа и активации.
- Нажмите Win+R, введите Control и нажмите Enter.
- Откройте Брандмауэр Защитника Windows Дополнительные параметры.
- В «Правилах для входящих подключений» выберите «Создать правило…» «Для программы». Через «Обзор» укажите UplayWebCore в папке Ubisoft Connect или Uplay.
- Выберите «Блокировать подключение», пройдите оставшиеся шаги и назовите правило, например Uplay-offline.
- Повторите создание правила для исходящих подключений. Убедитесь, что оба правила включены.
Эти правила ограничивают сеть лаунчера Ubisoft, а не отключают Denuvo. Для обычных игр Steam и других игр с Denuvo они не нужны. Если понадобится снова войти в Ubisoft Connect онлайн, сначала согласуйте с поддержкой отключение созданных правил.
Решение проблем
Не повторяйте вход непрерывно. Если игра уже скачивается и прогресс идёт, дождитесь загрузки. Если загрузка ещё не началась, сделайте паузу, проверьте актуальные данные на странице игры и попробуйте войти снова. При повторной ошибке отправьте её снимок в поддержку.
Запросите новый код кнопкой «Получить код для авторизации» на странице игры: предыдущий мог устареть. Если новый код тоже не принимается, обратитесь в поддержку.
Возможно, потребуется повторный вход при работающем интернете и запуск игры до главного меню. Если войти не удаётся или ошибка возвращается, напишите в поддержку. Для сохранения данных автономного входа завершайте работу Steam через Steam Выход перед выключением компьютера.
Нажимайте «Получить код для авторизации», когда Steam или лаунчер уже просит код. Если сайт пишет «Не удалось найти код подтверждения» или что писем с кодом нет, обновите страницу игры и запросите код заново.
Ошибка сервера при запросе кода, например Internal server error, — это сбой на стороне Rendi, а не на вашем компьютере. Обновите страницу и повторите запрос. Если код так и не появился или ошибка повторяется, напишите в поддержку и укажите игру.
Пароли на выданных аккаунтах регулярно меняются автоматически, иногда сразу после выдачи. Обновите страницу игры, снова нажмите «Запросить данные аккаунта» и войдите с новыми данными: на старой вкладке мог остаться прежний пароль. Данные для лаунчеров EA, Ubisoft и других меняет поддержка — после смены они тоже обновятся на странице игры.
Если и новые данные не подходят, напишите в поддержку — сбросим пароль или выдадим другой аккаунт.
Данные для входа в лаунчер указаны на странице игры под данными Steam. Код для лаунчера запрашивается там же, где код Steam: выберите сервис, для которого нужен код, и он появится на странице игры. Заходить в почту аккаунта не нужно.
Если Ubisoft Connect просит сменить пароль, не меняйте его сами: напишите в поддержку, мы сменим пароль, и новый появится на странице игры. Если Ubisoft Connect просит вход или код при каждом запуске, тоже обратитесь в поддержку — для таких случаев есть инструкция в разделе 6.
Если игра просит войти в сервис, данных для которого на странице нет, напишите в поддержку и укажите игру.
Аккаунтом пользуются несколько человек, и онлайн в одну игру на нём может играть только один: новый вход выбрасывает предыдущего. Чтобы вас не выбрасывало из одиночной игры, после первого запуска переведите Steam в автономный режим, как описано в разделе 5.
Если игре нужен интернет — для первой активации или потому что она сетевая, — а на аккаунте уже играют, остаётся подождать и попробовать позже. Если после выхода из аккаунта данные перестали подходить, запросите актуальные на странице игры.
Если первый запуск был сразу в автономном режиме, игра не прошла первую активацию. Вернитесь в сеть, запустите игру с интернетом и дождитесь главного меню, затем закройте её через меню и снова переведите Steam в автономный режим. Если игра всё равно не запускается или вылетает, напишите в поддержку и приложите текст ошибки.
В обращении укажите игру, шаг инструкции и текст ошибки. Открыть поддержку Rendi.
Официальная справка Steam: Steam Guard, проверка файлов игры, Steam Cloud и автономный режим. Названия пунктов могут немного отличаться в вашей версии клиента.