Ответы на вопросы
Что такое оффлайн активация?
Это доступ к нашему личному аккаунту с полноценной лицензионной игрой в оффлайн режиме. Вы сможете получить самую свежую версию игры в день релиза. Она будет в разы дешевле, чем стоимость лицензии. Онлайн составляющая игры в таком режиме будет недоступна.
Безопасно ли для моего личного аккаунта?
Да, наши аккаунты не имеют никакого отношения к вашему личному аккаунту. Все наши игры куплены легальным путем и это абсолютно безопасно.
Ваши аккаунты имеют региональные ограничения?
Все наши аккаунты не имеют региональных ограничений.
Можно ли пользоваться своим личным аккаунтом Steam?
Да. Steam запоминает несколько аккаунтов, и между личным аккаунтом и аккаунтом Rendi можно переключаться без повторного ввода пароля. Как переключиться: 1. Нажмите «Steam» в левом верхнем углу клиента. 2. Выберите «Войти в другой аккаунт…». 3. В списке сохранённых аккаунтов выберите нужный. В список попадают аккаунты, при входе в которые была отмечена галочка «Запомнить меня». Если Steam попросит войти заново, возьмите актуальные данные на странице игры в Rendi.
Игра не отображается в библиотеке игр
Если игра не отображается в библиотеке Steam, скорее всего она попала в скрытые. Чтобы исправить проблему: 1. Нажмите на кнопку "Вид" сверху слева в окне Steam. 2. Перейдите в раздел "Скрытые игры". 3. Выберите игру и нажмите по ней правой кнопкой мыши. 4. Откройте пункт "Управление". 5. Нажмите "Убрать из скрытого".
Я могу использовать активации нескольких игр одновременно?
Да. Если игры выданы на разных аккаунтах, переключайтесь между ними: нажмите «Steam» в левом верхнем углу клиента и выберите «Войти в другой аккаунт…». Запускать можно игры того аккаунта, в который вы сейчас вошли.
Нужно отключать интернет перед запуском игры?
Нет, в этом нет необходимости. Но есть исключения, например игра Red Dead Redemption 2.
Я могу играть в купленную игру со своего аккаунта?
К сожалению, такой возможности нет.
Я могу играть в игру через Family Library Sharing?
Это категорически запрещено и влечет за собой отказ от предоставления дальнейших услуг с аннулированием доступа к товару.
У меня будут свои личные сохранения игры?
Да, у вас будут свои личные сохранения. Обязательно отключите облачные сохранения.
Можно ли устанавливать моды или использовать трейнер во время игры?
Да, при условии что мод не затрагивает исполняющие файлы игры. Трейнеры использовать можно, они не влияют на активацию.
Какую версию игр я получу на момент покупки?
На момент активации вы получите самую актуальную версию игры в Steam.
Я смогу играть на облачном сервисе?
Да, на всех облачных сервисах игры работают.
Я буду получать обновления и патчи после покупки?
Обновления и патчи будут доступны в момент выхода, сможете зайти и до-качать необходимые файлы.
Можно ли играть онлайн или с друзьями?
Основной режим — офлайн, для одиночного прохождения. Онлайн и совместная игра не гарантируются: аккаунт общий, и сетевую сессию может прервать другой пользователь того же аккаунта. Сетевым играм, которым постоянно нужен сервер, автономный режим не подходит: если на аккаунте уже кто-то играет, остаётся подождать. Если вам с другом выдали один и тот же аккаунт, вместе играть не получится: замените аккаунт ссылкой «заменить аккаунт» на странице игры, а если её нет — напишите в поддержку, и одному из вас выдадут другой. Добавлять друзей на выданный аккаунт нельзя — это нарушение правил.
Почему на аккаунте играет кто-то ещё?
Аккаунт выдаётся общий: им пользуются несколько человек, и на нём одновременно могут оказаться другие люди. Подписка даёт доступ к каталогу игр, а не аккаунт в собственность. Онлайн в одну игру на аккаунте может играть только один человек: новый вход выбрасывает предыдущего. Чтобы вас не выбрасывало из одиночной игры, после первого запуска переведите Steam в автономный режим по инструкции. Отключите Remote Play в настройках Steam: пока он включён, другой пользователь аккаунта может запустить трансляцию игры с вашего компьютера.
На скольких компьютерах можно играть?
Число компьютеров не ограничено, но только для личного пользования: передавать данные аккаунта другим людям нельзя. На каждом новом компьютере пройдите инструкцию по активации заново: вход, загрузка, первый запуск с интернетом до главного меню и автономный режим. У игр с защитой Denuvo число активаций на аккаунте ограничено: если лимит исчерпан, игра не запустится, пока он не сбросится.
Есть ли риск блокировки?
Ваш личный аккаунт Steam в аренде не участвует: вы входите в аккаунт сервиса, а игра не переносится в вашу библиотеку. Заблокировать могут ваш аккаунт на Rendi, если нарушить правила: передать данные аккаунта другим людям, добавить друзей на выданный аккаунт, играть через Family Library Sharing или получать доступы скриптами. За решения Steam и других третьих лиц о блокировке аккаунтов сервис не отвечает — условия на этот случай описаны в разделе 6 договора оферты.
Есть ли на аккаунте DLC?
Какие дополнения входят в подписку, видно на странице игры на сайте, в разделе «Дополнения». Если дополнения там нет или оно не отмечено доступным, по подписке его нет. Если дополнение отмечено доступным, а на выданном аккаунте его нет, напишите в поддержку и укажите игру и название дополнения.