Что делать, если inZOI не запускается или вылетает при запуске?

Если inZOI не запускается или закрывается сразу после старта, официальная поддержка игры предлагает начать с проверки файлов в Steam («Verify integrity of game files»), а дальше действовать по симптому.

1. Ошибка «Game Failed to Start» (код 80) или «Game Launch Failed» (код 51). После проверки файлов, если код 51 остался, переустановите игру или поставьте её на другой диск. Ещё один совет поддержки при ошибках запуска — удалить старый пакет Microsoft Visual C++ Redistributable и установить свежий.
2. Игра висит на «Preparing to Launch». Сверьте ПК с требованиями: по минимальным нужна видеокарта RTX 2060 или RX 5600 XT с 6 ГБ видеопамяти и DirectX 12. Закройте программы с оверлеем вроде Discord и NVIDIA GeForce Experience.
3. Вылет с сообщением «Out of Video Memory» во время компиляции шейдеров. Снизьте качество графики, разрешение и его масштаб. Выключите или удалите утилиты разгона (MSI Afterburner, Intel XTU), отключите в BIOS разгон процессора и видеокарты, особенно MultiCore Enhancement, и верните стандартный Turbo Boost. Если не помогло, виноваты могут быть испорченные сохранения или настройки: попробуйте новую игру или сбросьте файлы конфигурации из «%LOCALAPPDATA%\BlueClient\Saved\Config\Windows\».
4. Процессор Intel 13-го или 14-го поколения. На части таких CPU игра может неожиданно падать, и поддержка первым шагом называет обновление BIOS с сайта производителя материнской платы. Даже после рекомендованных настроек некоторые компьютеры по нескольку раз вылетают на этапе «Optimizing game files», прежде чем игра всё же откроется.

Где искать ошибки запуска: отчёты о вылетах на Windows лежат в «SteamLibrary\steamapps\common\inZOI\BlueClient\Saved\Crashes». Открыть папку можно через Steam: правый клик по inZOI → «Manage» → «Browse Local Files». Эту папку поддержка просит сжать и приложить к обращению.

inZOI Help Center — ошибки при запуске inZOI Help Center — Out of Video Memory inZOI Help Center — Intel 13-го и 14-го поколений